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Normas ISO 900 en Argentina

En DIPREM, podemos ayudarlo a implementar normas ISO 9000 en su organización. Estas, son un conjunto de directivas relacionadas a la gestión y organización continua de la calidad. Las normas ISO 9000 pueden ser aplicada en cualquier empresa u organización dedicada a la creación de servicios o bienes.

Contamos con personal ampliamente capacitado y especializado en certificar ISO 9000 para empresas de Argentina. Hemos realizado trabajos para empresas de las principales ciudades del país. Además, también le podemos ofrecer auditorías ISO 9000 para verificar de este modo el correcto cumplimiento de los procedimientos organizacionales implementados.

La certificación en normas ISO 9000 cubre tanto los procedimientos y métodos de implementación, como los procesos de auditoría continua para verificar el desempeño. Existen en la actualidad más de 20 elementos que tienen relación con la forma en que los sistemas operan. Su implementación lleva tiempo y trabajo, pero ofrece una amplia cantidad de ventajas para las empresas.

Beneficios de la Normativa ISO 9000

Las empresas con ISO9000 estandarizan la documentación de personal que trabaja dentro de una empresa por medio de documentación. Esto, produce un impacto positivo en la satisfacción del cliente (debido a un aumento en la calidad final de los productos y vienes ofrecidos).

A través de la familia de normas ISO 9000, es posible monitorizar y medir el desempeño de los procesos organizacionales, disminuyendo lo que se denomina como re-procesos. Esto impacta en un incremento notable en la eficiencia y eficacia de la empresa en el cumplimiento de sus objetivos.

Lo importante aquí es mejorar en forma continua los procesos, los productos, la eficacia, y, en definitiva, la operatoria de toda la empresa en general. Los beneficios de la estandarización y documentación de procesos están ampliamente comprobados, es por ello que las normas internacionales ISO 9000 de calidad gozan de tanta popularidad hoy en día.

Historia de la Familia de Normas ISO 9000

Esta familia de normas nace en el año 1987. La norma principal de esta familia es la ISO 9001:2008 (orientada a sistemas de gestión de la calidad y requisitos). Las normas ISO 9000, se encontraban en el año 1994 dirigidas principalmente a empresas que generaban procesos de orden productivo, y, por lo cual, la implementación de las mismas planteaba una gran cantidad de desafíos (lo que llevo a la concepción de que se trataba de normas difíciles de implementar).

Luego de la revisión 2000, se logró una norma más sencilla de implementar, pero no menos efectiva. La misma, se encontraba orientada a organizaciones de todo tipo y tamaño, siendo posible aplicarla sin ningún tipo de problemas en empresas dedicadas a servicios, o en empresas de administración de orden público.

En la actualidad, son muchos los clientes que consultan sobre la implementación de la norma ISO 9000 versión 2008. En DIPREM, contamos con personal altamente capacitado y especializado en la implementación de esta norma en todas sus versiones. Lo invitamos a comunicarse con nuestro personal especializado para obtener asesoramiento específico de acuerdo a los requerimientos y necesidades particulares de su empresa.

Como Implementar Normas ISO 9000

Para asegurar que se cumple la norma ISO 9000 de calidad, es importante verificar que se cumplen los requisitos de la misma. Existe una amplia cantidad de entidades de certificación que verifican la correcta implementación de la norma, emitiendo el correspondiente certificado de conformidad por un plazo de tiempo determinado.

Para la implementación o preparación, es importante que su empresa se encuentre asesorada por una consultora respetable, con buenas referencias, como lo es DIPREM. Para la implementación de estas normas, será necesario dedicar tiempo clave del personal de su empresa, el cual debe ser bien aprovechado. Al momento de elegir una empresa de asesoramiento, es importante que defina cual será la necesidad del proyecto. En base a esta necesidad, es que podremos realizar un presupuesto personalizado y detallado, orientado a cumplir con sus objetivos organizacionales.

Programa de Capacitación en Normas ISO 9000

En DIPREM, podemos capacitar a su personal a través de nuestros cursos en la práctica e implementación de la familia de normas ISO 9000. Una vez creadas las normas, es sumamente importante que todo el personal involucrado se encuentre en pleno conocimiento del alcance de las mismas, de modo de poder cumplir en todo momento con los requerimientos que estas imponen. De nada sirve certificar procesos bajo los requisitos ISO9000 si luego la implementación va a ser defectuosa. Nuestros cursos de ISO 9000 se crearon con el objetivo de solucionar esta necesidad del mercado.

DIPREM cuenta con personal altamente especializado y capacitado en la implementación de programas de normas ISO 9000, el cual podrá ayudar y asistir en todo momento al personal clave de su empresa para cumplir con los requisitos que la norma genera.

Empresas con Certificación Normas ISO 9001 en Buenos Aires

Dentro de las definiciones de ISO 9000, lo primero es determinar el alcance de lo que se desea certificar, las áreas que se desea involucrar en el proyecto, los procesos, realizar una auditoría interna (realizada por un auditor ISO 9000), y finalmente, luego de completar con éxito estos procesos, someterse a una revisión anual para mantener a lo largo del tiempo la certificación obtenida (mientras que su certificación se encuentre vigente, podrá exponer en su sitio web el logo ISO 9000).

Los requerimientos de la norma ISO 9000 son de carácter genérico, es por ello que los mismos pueden ser aplicados a cualquier tipo de empresa, sin importar su actividad, su tamaño, su estilo de liderazgo, y cualquier otro factor. Es decir, en el programa ISO 9000 se establece QUE es lo que se debe hacer, pero no el COMO.

Una vez establecidos cuales serán las metodologías y procesos de trabajos, un auditor ISO 9000 deberá revisar los mismos. En el caso de que el auditor encuentre áreas que no cumplen con los requisitos propuestos por el modelo ISO9000, se le dará a la empresa un plazo razonable de tiempo para adoptar medidas que corrijan estos puntos.

La implementación en empresas que desean la norma internacional de calidad ISO 9000, involucra los siguientes puntos:

- Conocer los requerimientos de la norma ISO, y como estos afectan a la actividad de la empresa.

- Estudiar la situación de la empresa, es decir, donde se encuentra en la actualidad, y a donde desea llegar.

- Crear desde cada proceso particular, un sistema integral de gestión de la calidad.

- Documentar cada uno de los procesos que sean un requisito de la norma, así como también cualquier actividad propia que la empresa necesite. La norma requiere que se documenten procesos vinculados a calidad, auditorías internas, productos no satisfactorios, acciones preventivas, acciones correctivas, gestión y control, registros de calidad, y más.

- Identificar los requerimientos de capacitación de la empresa. Durante el desarrollo del proceso de certificación bajo la normativa ISO 9000 de calidad, será requerimiento necesario capacitar a todo el personal en lo que respecta a la política de calidad de la empresa. Será importante cuidar diversos aspectos relativos a la gestión de la calidad, con un enfoque integral que permita comprender la importancia de su trabajo en la calidad global del producto (generando conciencia y compromiso en el personal encargado de llevar a cabo la ISO 9000).

- Realizar en forma periódica auditorías internas que certifiquen el cumplimiento de las normas de calidad ISO 9000.

- Solicitar una auditoría de certificación.

En DIPREM, hemos ayudado a empresas de toda la Argentina a certificar bajo normas ISO 9000. Sin dudas, nuestro delta de valor agregado viene dado por la alta capacitación de todo nuestro personal. Entendemos que en la era de la información y del conocimiento, la formación del personal es un factor clave para brindar servicios de consultoría que ayuden a las empresas Argentinas a mejorar su nivel de servicio y calidad.

Más de 12 años de continuo desarrollo en el ámbito de las certificaciones ISO 9000 avalan nuestro conocimiento del área. Otras áreas en las que DIPREM es líder en la Argentina, son: salud y seguridad ocupacional, y medio ambiente.

ISO 9001 Resumen, Capital Federal

Le pedimos que tome este artículo como un resumen sobre que es la certificación ISO 9000. Sin dudas, las normas ISO 9000 son un aspecto sumamente complejo e importante en el contexto mundial actual. Para tratar este tema con la profundidad necesaria, se necesitaría mucho más que este humilde artículo. Si se encuentra interesado, lo invitamos a dirigirse a la página web de ISO (International Organization for Standarization) para obtener mayor información.

Si desea continuar profundizando en como certificar ISO 9000 en su empresa, lo invitamos a comunicarse con personal especializado de DIPREM. Consúltenos, envíenos su consulta hoy mismo por teléfono, email, o completando el formulario de contacto ubicado en el lateral derecho de esta página.

Nuestro servicio de certificación para implementar ISO 9000 se ofrece a empresas de toda la Argentina. Hemos ofrecido exitosamente este servicio para empresas de Capital Federal y Gran Buenos Aires, es decir: zona norte, zona oeste, zona sur. Por otra parte, recibimos diariamente consultas de las principales ciudades del interior del país, como Rosario Santa Fe, San Miguel de Tucumán, Mal del Plata, Tandil, Rosario, Ushuaia, Neuquén, y más.

Nuestro personal se encuentra a su entera disposición para ayudarlo a que SU empresa, pase a ser una de las empresas certificadas ISO 9000 en Argentina. Lo esperamos, consúltenos.